Компания Париматч ведет открытую коммуникацию с клиентами, партнерами, работниками и органами государственной власти. Всем клиентам платформы pm.ua, чьи средства остаются заблокированными, мы направили письмо с объяснением ситуации и призывали ждать дальнейшей официальной коммуникации. Мы готовы рассчитаться с игроками как можно быстрее, но это возможно только после разблокирования банковских счетов.
Компания направила запрос в Комиссию по регулированию азартных игр и лотерей, Национальному Банку Украины, Совету национальной безопасности и обороны с просьбой предоставить ответ о механизме возврата средств клиентам. Ответов в настоящее время еще не получено.
Компания ведет борьбу за снятие санкций по безосновательным обвинениям по связям со страной агрессором – россией. Уже прошел почти месяц с момента попадания в санкционный перечень, и мы до сих пор не получили объяснения причин внесения Париматч в списки, а также механизма возврата средств клиентов, находящихся на балансе компании или разъяснения алгоритма “разблокирования”.
Отдельно на сайте Президента появилась петиция от одного из клиентов Parimatch о снятии санкций и ускорении процесса возврата средств клиентам. Возможно обращение клиентов поможет ускорить процесс возврата средств игрокам.