Як вибрати хорошу станцію техобслуговування Новини компаній

З необхідністю ремонту машини рано чи пізно стикається кожен автовласник. І в цей момент виникає проблема: який автомайстерні можна довірити свою машину? Навіть кілометрова чергу на СТО чи не свідчить про якість наданих нею послуг: машин багато, так що навіть майстерні середньої руки свого клієнта обов'язково знайдуть, і він незабаром пошкодує, що зв'язався з неперевіреною компанією.

Зіткнувшись з неполадкою машини, можна звернутися в автосервіс в Дніпрі, де досвідчені фахівці нададуть якісні послуги з налагодження роботи транспортного засобу. Автолюбителі зі стажем рекомендують шукати майстерню заздалегідь, щоб не опинитися в лещатах форс-мажору і не погоджуватися на перший-ліпший варіант. Є ряд ознак, за якими можна вирішити, чи має сенс робити ремонт в цій СТО або краще звернутися до інших фахівців.

Орієнтованість на клієнта

· Починається зацікавленість в клієнтурі вже з первинної розмови по телефону. Ввічливість в бесіді, здатність відповісти на запитання, терплячість, якщо ви відразу не змогли пояснити, в чому проблема — це мінімум.

· Продовження спостерігайте під час особистого візиту в майстерню. Якщо персонал ввічливий і не починає хамити при вигляді клієнта — навіть самого в'їдливого і допитливого — це великий плюс на користь станції техобслуговування.

· Остаточним аргументом «за» буде поведінка працівників після попередньої бесіди з вами. Ви обіцяєте «думати і зателефонувати», але ваші дані вже внесені в базу, вам розповіли, коли було б непогано заглянути на діагностику, і про тих програмах лояльності, які пропонують постійним клієнтам.

Питання обладнання

Хороший ремонт зробити на поганому обладнанні неможливо. Перш ніж погоджуватися на обслуговування, почитайте матеріали на сайті СТО. Там зазвичай пишуть, ніж оснащувалися виробничі потужності, яке нове обладнання закуплено, які додаткові послуги в зв'язку з цим надаються. Якщо такої інформації немає або сайт відсутній в принципі, значить ви маєте справу з «гаражної» майстерні, яка якістю послуг похвалитися, на жаль, не зможе.

Загальне уявлення про ймовірний сервіс дасть і зовнішній вигляд цехів. Бруд, розкидані всюди скати і масляне ганчір'я, забруднені комбінезони працівників, кривоногі табуретки замість домкратів свідчать про те, що свою машину на ремонт тут краще не залишати.

Гарантійні зобов'язання

Перш ніж домовлятися про роботи, які виконає СТО, поцікавтеся, на який термін майстерня дає гарантію. Якщо така не передбачена або для її отримання потрібне дотримання тисячі важких у виконанні умов, значить станція за свою роботу не відповідає і вже стикалася з рекламаціями від незадоволених клієнтів.

Але не слід плутати види гарантій. На витратні матеріали СТО гарантію дати не може, цим займається виробник. Якщо встановлена деталь, наприклад, трісне і вийде з ладу, претензії слід пред'являти дилеру-постачальнику.

Можливість відстежувати хід ремонту